Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 1 novembre 2025
Chez L’Atelier Chamallow, chaque commande est préparée avec soin, amour et une touche de douceur. Toutes nos créations sont réalisées à la main et/ou personnalisées dans notre atelier avant expédition.
Délais de préparation
-Les commandes sont généralement préparées sous 3 à 7 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
-Pour les articles personnalisés ou sur mesure, un léger délai supplémentaire peut être nécessaire afin d’assurer une finition parfaite.
-En cas de période de forte affluence (fêtes, lancements, promotions), les délais peuvent être rallongés ; nous faisons toujours de notre mieux pour vous tenir informés.
Modes et délais d’expédition
-Les colis sont expédiés depuis la Suisse vers la Suisse via La Poste ; pour les colis expédié en France , Belgique, Allemagne , ils sont envoyés depuis la France via Mondial relais / Colissimo / La Poste , ou tout autre transporteur équivalent selon le poids et la destination.
-Les délais de livraison varient généralement entre 2 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, et 5 à 10 jours ouvrés pour l’international.
-Une confirmation d’expédition avec numéro de suivi vous sera envoyée dès que votre commande quittera l’atelier.
Frais de livraison
-Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids total et de la destination.
-La livraison est offerte dès 100chf / 100 € d’achat.
Si votre commande semble retardée, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail à l_atelier_chamallow.contact@yahoo.com et si le colis est déjà expédié , merci de contacté le service de transport.